Korteriühistu edukas juhtimine ei tähenda ainult tehniliste tööde korraldamist ja arvete tasumist – sama oluline on elanike kaasamine ja rahulolu tagamine.
Kuid kõiki küsimusi ei pea arutama üldkoosolekul. Tegelikult saab mitmeid teemasid lahendada palju lihtsamalt ja digitaalselt, kutsumata elanikke füüsiliselt kokku.
Digitaalne elanike kaasamine aitab juhatusel säästa aega, hoida suhtlus läbipaistev ja tagada, et elanike arvamust kuulatakse.
Millal sobib digitaalne küsitlus või arvamuse kogumine?
Digitaalsed tööriistad on väga tõhusad järgmistes olukordades:
-
kui soovitakse viia läbi korteriühistu rahuloluküsitlus (nt kord aastas),
-
kui on vaja elanikelt sisendit väiksemate otsuste eel (nt prügiplatsi ümberkorraldus, haljastuslahendused),
-
kui plaanitakse tulevikus suuremaid investeeringuid ja soovitakse kaardistada ootusi ja eelistusi,
-
kui on vajadus koguda üldist tagasisidet juhatuse tööle.
Oluline: sellised küsitlused ei asenda ametlikku üldkoosolekut, kuid aitavad juhatusel otsuseid paremini põhjendada ja selgitada.
Milliseid tööriistu kasutada elanike digitaalseks kaasamiseks?
-
Google Forms – tasuta, lihtne ja kõigile kättesaadav
-
Survio / Typeform / SurveyMonkey – tasulised platvormid põhjalikumate küsitluste jaoks
-
PDF-vormid – sobivad prinditavaks või manustamiseks e-kirjas
-
QR-koodid teadetetahvlil – võimaldavad kiiret ligipääsu ankeedile telefonist
Kõik need lahendused võimaldavad koguda arvamusi selgelt ja struktureeritult, ilma et oleks vaja pidada füüsilist koosolekut.
Näidisküsimused korteriühistu rahuloluküsitluseks
-
Kuidas hindad korterelamu puhtust üldaladel (trepikoda, prügiplats)?
-
Kas tunned, et oled piisavalt kursis ühistu plaanide ja kuludega?
-
Milliseid töid või muudatusi sooviksid lähiajal?
-
Kas juhatuse töö on Sinu hinnangul usaldusväärne ja selge?
-
Mida soovitaksid parandada või muuta?
Soovid valmis küsitlusvormi? Keri allapoole leht ja telli materjalid.
Miks tasub elanikke digitaalselt kaasata?
-
Aitab ennetada rahulolematust
-
Vähendab korduvaid küsimusi juhatusele
-
Tugevdab usaldust juhatuse ja halduri vastu
-
Loob sisendi läbimõeldud otsusteks
Näiteks: mõnes ühistus saavad juhatused igapäevaselt e-kirju samade muredega. Kui aga info jagamine on süsteemne ja elanike arvamust küsitakse korrapäraselt, väheneb ka rahulolematus.
Kuidas Alliku Haldus saab aidata?
Kui oled Alliku Halduse klient, pakume:
-
valmis küsitlusvorme (PDF või Google Forms),
-
abistame küsimuste koostamisel ja tulemuste analüüsil,
-
aitame edastada küsitlusi ja tulemusi elanikele mõistetavalt,
-
koostame kokkuvõtte, mida saab lisada ühistu infokirjale.
